Términos del servicio

Estos términos regulan la contratación y el uso del servicio de Trainwit, prestado por [RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF O CIF], domicilio en [DOMICILIO SOCIAL] y correo electrónico [EMAIL DE CONTACTO]. Datos registrales: [DATOS REGISTRALES].

El servicio se presta en modalidad de software como servicio: se accede a través de internet, sin instalación ni entrega de soporte físico, mediante una suscripción de pago o, cuando esté disponible, un plan gratuito con funcionalidades limitadas.

Trainwit pone a disposición de profesionales, centros deportivos y personas usuarias una herramienta para planificar, registrar y seguir entrenamientos. No presta servicios de entrenamiento personal, de nutrición ni de asistencia sanitaria, y no interviene en la relación entre un profesional y sus clientes.

Quien entrena a través de Trainwit lo hace por cuenta propia. No existe relación laboral, societaria ni de agencia entre Trainwit y los entrenadores o centros que usan la plataforma, que son los únicos responsables de los servicios que prestan, de su titulación, de sus tarifas y del cumplimiento de la normativa que les resulte aplicable.

Las funcionalidades de la aplicación, incluidas las sugerencias generadas de forma automática, son una ayuda a la decisión y no sustituyen el criterio de un profesional ni el consejo médico. Ante cualquier condición de salud, consulta con personal sanitario antes de empezar a entrenar.

Al crear una cuenta o contratar un plan aceptas estos términos, el aviso legal y la política de privacidad. Si contratas en nombre de una empresa o de un centro, declaras tener poder suficiente para obligarla. Para contratar hay que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para ello.

El alcance del servicio depende de la audiencia a la que se dirige el plan contratado:

• Personas que entrenan por su cuenta: acceso a la aplicación para planificar y registrar sus entrenamientos y seguir su progresión.
• Entrenadores y profesionales: además, gestión de su cartera de clientes, asignación de planes de entrenamiento, seguimiento de la adherencia y comunicación con cada cliente, dentro del número de clientes que permita el plan contratado.
• Centros deportivos y gimnasios: además, gestión de varios entrenadores dentro de una misma organización, con los permisos y la visibilidad que corresponda a cada perfil.

Trainwit evoluciona de forma continua. Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades; si retiramos alguna esencial del plan contratado, lo comunicaremos con antelación razonable.

Para usar el servicio hay que crear una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados. Cada cuenta es personal e intransferible.

Quien la titula es responsable de custodiar sus credenciales y de toda la actividad realizada con ellas, y debe comunicarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. Trainwit puede suspender el acceso si detecta un riesgo de seguridad o un uso compartido indebido de una cuenta.

Los precios vigentes de cada plan y de cada audiencia son los que figuran en la página de precios y los que se muestran en el proceso de contratación, que prevalecen en caso de discrepancia. Salvo indicación en contrario, los importes se expresan en euros y con los impuestos que correspondan según la normativa aplicable.

La suscripción puede contratarse en ciclo mensual o en ciclo anual. El ciclo mensual se cobra por adelantado al inicio de cada mes de servicio. El ciclo anual se cobra por adelantado de una sola vez, en un único pago que cubre los doce meses del periodo contratado; no se fracciona en mensualidades.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo, por el mismo periodo y al precio vigente en ese momento, salvo que se cancele antes de la fecha de renovación. Comunicaremos con antelación razonable cualquier cambio de precio que afecte a renovaciones futuras.

Los pagos se procesan a través de Stripe. Trainwit no almacena los datos completos de las tarjetas. Si un cobro resulta fallido, podremos reintentarlo y suspender el acceso mientras la deuda no quede regularizada.

Por tratarse de contenido digital cuya ejecución comienza de forma inmediata con el consentimiento expreso de la persona consumidora, el derecho de desistimiento decae una vez iniciada la prestación, conforme a la normativa de defensa de las personas consumidoras.

Mientras la suscripción esté vigente y al corriente de pago, Trainwit concede una licencia no exclusiva, intransferible, revocable y limitada al ámbito del plan contratado para usar la aplicación con fines propios o profesionales. Esta licencia no permite revender, sublicenciar, ceder el acceso a terceros, descompilar el software ni crear obras derivadas.

Los planes de entrenamiento, textos, mediciones, imágenes y demás contenidos que se incorporen a la plataforma siguen perteneciendo a quien los aporta. Trainwit no reclama su titularidad.

Para poder prestar el servicio se concede a Trainwit una licencia limitada para alojar, reproducir y mostrar esos contenidos dentro de la aplicación y a las personas a las que se destinan. Quien los aporta garantiza que dispone de los derechos necesarios y que su contenido no infringe derechos de terceros ni la legislación vigente.

Al usar el servicio te comprometes a no:

• Utilizarlo con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
• Compartir credenciales, revender el acceso o eludir los límites del plan contratado.
• Subir contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, extraer datos de forma masiva o interferir en la infraestructura y en las medidas de seguridad.
• Tratar datos personales de clientes sin la base legal y la información previa que exige la normativa de protección de datos.

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y a la resolución del contrato, sin derecho a reembolso de los importes ya devengados.

El software, la marca, el diseño, la documentación y cualquier mejora del servicio son titularidad de Trainwit o de quienes le han licenciado su uso. Nada en estos términos supone la cesión de esos derechos. Las sugerencias o comentarios que nos envíes sobre el producto podremos utilizarlos libremente para mejorarlo, sin que ello genere obligación de compensación.

El servicio se apoya en proveedores externos, como la pasarela de pago, el proveedor de envío de correo y los servicios de alojamiento, y puede ofrecer integraciones opcionales con aplicaciones de terceros. Su funcionamiento y su disponibilidad dependen de esos terceros y se rigen por sus propias condiciones. Trainwit no responde de las interrupciones o de los cambios que introduzcan, aunque procurará mantener las integraciones operativas o sustituirlas.

Trainwit se compromete a prestar el servicio con la diligencia profesional exigible y a mantener medidas razonables de disponibilidad y seguridad, pero no garantiza que el servicio funcione de forma ininterrumpida ni libre de errores. Podrán realizarse paradas por mantenimiento, avisadas siempre que sea posible.

Trainwit no responde de los resultados deportivos ni de las lesiones derivadas de la práctica de ejercicio, ni de las decisiones que un entrenador o un centro tomen sobre sus clientes usando la herramienta.

En el ámbito profesional, la responsabilidad de Trainwit se limita a los daños directos efectivamente acreditados y, en su conjunto, a los importes abonados por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Estas limitaciones no se aplican al dolo, a la culpa grave ni a los supuestos en que la ley no permita limitar la responsabilidad, en particular frente a personas consumidoras.

Quien usa el servicio mantendrá indemne a Trainwit frente a reclamaciones de terceros —incluidos sus propios clientes— derivadas de un uso contrario a estos términos, de los contenidos que aporte o del incumplimiento de sus obligaciones como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes, incluyendo los gastos de defensa razonables.

El contrato tiene la duración del ciclo contratado y se renueva automáticamente salvo cancelación. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde la propia aplicación; la cancelación surte efecto al final del ciclo en curso, durante el cual mantendrás el acceso al servicio.

Trainwit puede resolver el contrato por incumplimiento grave, por impago o por un uso que ponga en riesgo la plataforma, previa comunicación cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita.

Tras la baja podrás exportar tus datos durante un plazo razonable; transcurrido ese plazo, se suprimirán conforme a la política de privacidad.

Podemos modificar estos términos por razones legales, técnicas o de evolución del servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable y, si no los aceptas, podrás cancelar la suscripción antes de que entren en vigor.

El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad.

Cuando un entrenador o un centro deportivo trata en Trainwit los datos de sus clientes, es responsable independiente del tratamiento y Trainwit actúa como encargado. En ese caso, Trainwit tratará esos datos únicamente conforme a sus instrucciones y para prestar el servicio, guardará confidencialidad, aplicará las medidas de seguridad adecuadas, recurrirá a subencargados con las mismas garantías, asistirá en la atención de los derechos de las personas afectadas y, al terminar la relación, devolverá o suprimirá los datos. Corresponde al profesional o al centro informar a sus clientes y contar con la base legal para tratarlos.

Estos términos se rigen por la legislación española. Antes de acudir a los tribunales, agradecemos que nos escribas a [EMAIL DE CONTACTO] para intentar resolver cualquier desacuerdo.

Si eres persona consumidora, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr, sin perjuicio de tu derecho a reclamar ante los juzgados y tribunales de tu domicilio.

En las relaciones con clientes profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio social de Trainwit, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.